お問い合わせContact

お問い合わせ先	ジャパンエクセレントアセットマネジメント株式会社
電話	03-5412-7911 (代表)
受付時間	9:00～17:30（土日祝日及び年末年始を除く）

当社の苦情対応について

当社は、「苦情・紛争処理規程」を定め、お客様等からの苦情のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。

また、「特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター」（FINMAC）^（注1）の相談窓口もご利用いただけます。

特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター

住所	〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1
電話	0120-64-5005（フリーダイヤル）
受付時間	9:00～17:00（⼟⽇祝⽇及び年末年始を除く）

• 同センターは、当社が加入しています一般社団法人投資信託協会から苦情の受付及び紛争解決のあっせんについての業務を受託しており、中立的な立場でこれらのサービスを提供しています。

当社の紛争解決措置について

当社は上記の「特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター」（FINMAC）が行うあっせんを通じて紛争解決を図ることとしています。

当社との紛争解決のため、同センターをご利用になる場合は、上記の連絡先にお申出下さい。